Коучинг в управлении - Лидерский аспект

Задачи:

1. Создание системного представления о развитии потенциала сотрудников;
2. Расширение стилевого репертуара управления сотрудниками;
3. Развитие осознанности и ответственности за результат;
4. Освоение и тренировка навыков коучинга в управлении сотрудниками;
5. Повышение эффективности взаимодействия и коммуникаций внутри компании;

Модуль 1. Коучинг, наставничество или управленческое влияние?

1. Цели и основные принципы коучинга;
2. Ключевые отличия коучинга, от других методов управления;
3. Основные составляющие коуч менеджмента;
4. Три варианта коучинга в управлении:
1. мотивация к изменениям + наставничество;
2. мотивация к изменениям + совместный поиск решений;
3. мотивация к изменениям + самостоятельный поиск решений.
5. Метапрограммы и методы коучинг-подхода; Самодиагностика. Диагностика сотрудников.

Модуль 2 "Коучинг-позиция» руководителя

1. Диагностика личностного потенциала. Сильные стороны и ограничения.
2. Пять принципов Милтона Эриксона.
3. Уровни мышления- уровень осознанности. Пирамида Дилтса. Карта шкалы осознанности по Д. Хоукинсу. Градусник осознанности. Самодиагностика. Диагностика сотрудников;
4. Три позиции восприятия: мир моими глазами; мир глазами другого; мир запечатленный на видеокамеру.
5. Три позиции руководителя: «друг», «эксперт», «коуч».Как удержаться в позиции коуча;
6. Позиция руководителя «быть в правде».
7. Шкала Ресурсов руководителя. Методика корневой ценности.

Модуль 3 Ключевые приемы коучинга

Два вида коучингового подхода: трансформационный коучинг-вопросы по развитию видения - инструменты для аккумуляции энергии и приверженности видению; коучинг осознанности – вопросы направленные на построение результата.

1. Технология задавания эффективных вопросов;
2. Повышение мотивации сотрудников, с помощью эффективных вопросов;
3. Основные составляющие в формулировке результата;
4. Вопросы по логическим уровням. Система убеждения в соответствии с логическими уровнями; Как повысить понимание задач сотрудниками и оптимизировать их выполнение;
5. Три уровня слушания для руководителя;
6. Обратная связь;

Модуль 4. Формирование доверия с сотрудниками

1. Основа и природа создания доверительных отношений;
2. Раппорт: понятие, построение, восстановление;
3. Управление в сложных ситуациях и инструменты коучинга;
4. Перевод сотрудника с позиции «жалобщика», «это невозможно» и т.д. к включенной, заинтересованной позиции в выполнении задания;
5. Принципы разделения зон ответственности между подчиненным и руководителем;

Модуль 5. Структура коучинговой – сессии

1. Адекватный контракт;
2. Временные рамки;
3. SMART- цели;
4. Ресурсы.

Модуль 6. Обратная связь

1. Модель обмена информацией
2. Алгоритм обратной связи;
3. Технология перевода оценочных высказываний в безоценочные.
4. Картина неудачи;
5. Развитие у сотрудника навыка оценки полученного результата и его приложенных усилий и действий;
6. Формирование навыка у сотрудников «Как из поражений – делать победу».

Модуль 7. Методы командного коучинга

1. Методы работы с «коллективным разумом» группы.
2. Коучинговая волна Гринберга.
3. Метод работы с группой сотрудников (совещание, собрание, обучение, фокус-группы, конференции и т.д.) Колесо Баланса.
4. Когда можно и нужно применять командный коучинг- подход.